Banyuasin – Peran Humas Polres yang obyektif, dipercaya, dan partisipatif sangat penting dalam membangun citra positif Polri dan memfasilitasi dukungan masyarakat. Hal ini disampaikan Kasi Humas Polres Banyuasin AKP Sutedjo, di ruang kerjanya, Senin (28/4).
Dikatakan Sutedjo, Humas Polres bertanggung jawab untuk memberikan informasi secara obyektif kepada publik, membangun kepercayaan melalui komunikasi yang transparan, dan mendorong partisipasi masyarakat dalam berbagai kegiatan kepolisian.
“Obyektif artinya, Humas Polres harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan tidak memihak. Informasi yang disampaikan harus berdasarkan fakta dan tidak mengandung manipulasi atau penyembunyian informasi,” terang Sutedjo.
Lanjutnya, Dipercaya, artinya Kepercayaan masyarakat terhadap Polri sangat penting. “Humas Polres harus membangun kepercayaan melalui komunikasi yang transparan, konsisten, dan responsif terhadap pertanyaan atau keluhan masyarakat,”paparnya.
Partisipasi artinya, Humas Polres harus mendorong partisipasi masyarakat dalam berbagai kegiatan kepolisian. Hal ini dapat dilakukan melalui sosialisasi program-program kepolisian.
“Mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam kegiatan pencegahan kejahatan. dan melibatkan masyarakat dalam pengambilan keputusan terkait keamanan dan ketertiban masyarakat,” ujarnya.
Tugas Humas Polres, secara umum
menyampaikan informasi terkait kegiatan kepolisian, kebijakan, dan program-program Polri kepada masyarakat melalui berbagai media.
Media Relations, yakni menjalin hubungan baik dengan media massa untuk mendapatkan liputan positif tentang Polri.
Penanganan Keluhan yakni menanggapi keluhan atau pertanyaan dari masyarakat dan memberikan informasi yang jelas dan akurat.
“Dan mensosialisasikan program-program kepolisian kepada masyarakat agar mereka memahami peran Polri dan bagaimana mereka dapat berpartisipasi,” bebernya.
“Selain itu juga harus membangun Citra dengan berupaya membangun citra positif Polri melalui berbagai kegiatan kehumasan,” pungkasnya.
Sutedjo membeberkan, pengelolaan citra merupakan hal yang krusial bagi lembaga kepolisian dalam membangun hubungan yang harmonis dengan masyarakat. Humas memegang peran penting dalam menyampaikan informasi dan mempertahankan citra positif institusi kepolisian di mata publik.
“Humas Polres Banyuasin berkontribusi dalam upaya membangun citra positif lembaga kepolisian di masyarakat. Hal ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang dilakukan di Bidang Humas Polres Banyuasin,” terangnya.
Humas Polres Banyuasin memainkan peran krusial dalam membangun citra positif lembaga kepolisian. Dan berperan sebagai komunikator utama melalui penggunaan media sosial dan website untuk menyebarkan informasi.
Menurut Sutedjo, sebagai pembina hubungan, Humas menjalin kemitraan dengan pemerintah, non-pemerintah, media, dan masyarakat melalui berbagai kegiatan.
“Dalam mendukung manajemen, kita mempublikasikan kegiatan dan program kepolisian serta memastikan transparansi dan kualitas layanan publik. Humas juga aktif dalam mengelola krisis, mengembangkan strategi pemulihan citra,” katanya.
“Serta melalui pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dan memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung operasional kepolisian,” timpalnya.
Untuk mencapai sasaran dan kegiatan yang dilakukan Humas Polres Banyuasin dalam mewujudkan kinerja yang obyektif, dipercaya dan partisipasi,
Humas Polres Banyuasin membangun identitas dan citra perusahaan, membantu pengaduan masyarakat, dan membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. (Adm).
